Termeni și condiții

Serviciul MomenteQR (disponibil la momenteqr.ro) este furnizat de BMR DIGITAL SRL, societate română cu sediul în Str. Salcâmilor nr. 2, Odoreu, jud. Satu Mare, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025061510006, CUI 52337859 (în continuare „MomenteQR”, „noi”).

Ne puteți contacta oricând la salut@momenteqr.ro.

Acești termeni formează contractul dintre noi și dumneavoastră, persoana care creează un album (în continuare „gazda”, „dumneavoastră”). Prin crearea unui album, prin plata unui pachet sau prin simpla folosire a site-ului, acceptați acești termeni. Invitații care urcă poze într-un album acceptă secțiunea „Regulile pentru invitați”.

• Album — pagina web privată a unui eveniment, accesibilă prin codul QR sau prin link, în care invitații urcă poze, clipuri și urări.
• Gazdă — persoana care creează albumul și plătește pachetul (mirii, părinții, organizatorul).
• Invitat — orice persoană care scanează codul QR și adaugă conținut în album, fără cont.
• Conținut — pozele, clipurile video, mesajele audio, urările scrise și numele introduse de invitați sau de gazdă.
• Pachet — unul dintre planurile plătite descrise la momenteqr.ro/#preturi.

MomenteQR vă pune la dispoziție un album digital pentru evenimentul dumneavoastră: un cod QR pe care invitații îl scanează pentru a urca poze și clipuri fără să instaleze o aplicație și fără să-și facă cont, o galerie care se completează în timp real, un slideshow live pentru ecranul din sală, urări de la invitați, plăcuțe QR gata de tipărit și descărcarea întregului album în calitatea păstrată în album.

Funcțiile incluse, limitele (număr de poze, minute de video) și durata de găzduire diferă de la un pachet la altul. Descrierea completă și prețurile actuale sunt afișate la momenteqr.ro/#preturi și în pasul de plată, înainte de orice comandă. Prețul și limitele afișate în momentul plății sunt cele care se aplică albumului dumneavoastră.

Perioada gratuită. Orice album începe gratuit, cu până la 25 de poze și slideshow live, timp de 30 de zile de la creare. Este o perioadă de test: puteți vedea cum funcționează serviciul înainte să plătiți. Un album gratuit neplătit expiră după 30 de zile și este șters definitiv după alte 30 de zile (vezi „Durata albumului”).

Albumul se creează fără cont, direct din browser. Pentru a-l păstra, a-l administra și a plăti, vă autentificați cu adresa de email printr-un link de acces trimis pe email („magic link”). Nu folosim parole.

Sunteți responsabil de securitatea căsuței de email folosite: oricine are acces la ea poate accesa panoul albumului. Anunțați-ne imediat dacă suspectați un acces neautorizat.

Linkul și codul QR al albumului sunt private, dar nu secrete: oricine are linkul poate vedea galeria și poate adăuga conținut, așa cum este gândit serviciul. Dumneavoastră decideți cui îi dați codul QR. Albumele nu sunt indexate de motoarele de căutare.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un album și a plăti un pachet.

Când folosiți MomenteQR pentru evenimentul dumneavoastră, vă angajați:

• Să vă informați invitații. Dumneavoastră decideți că pozele de la eveniment se adună într-un album și dumneavoastră le gestionați. În limbajul legislației privind protecția datelor (GDPR), pentru conținutul urcat de invitați sunteți operator, iar noi suntem persoană împuternicită care găzduiește conținutul în numele dumneavoastră. Practic, e suficient să le spuneți invitaților că pozele ajung într-un album comun al evenimentului (plăcuțele QR și pagina de upload spun deja acest lucru) și să respectați dorința celor care nu vor să apară.
• Să nu urcați și să nu păstrați conținut ilegal sau care încalcă drepturile altora (vezi „Moderare”).
• Să aveți dreptul de a folosi conținutul pe care îl urcați dumneavoastră (de exemplu poza de copertă): dacă e făcută de un fotograf profesionist, asigurați-vă că aveți acordul lui.
• Să vă descărcați albumul înainte de expirare. După perioada de găzduire și cea de grație, conținutul se șterge definitiv. Copia de siguranță după descărcare este responsabilitatea dumneavoastră.
• Să nu folosiți serviciul în alte scopuri decât cel pentru care e gândit: stocare generală de fișiere, distribuirea de materiale comerciale către invitați, colectarea de date despre invitați fără temei.

Drepturile asupra pozelor rămân ale celor care le-au făcut. Invitații vă acordă, prin urcare, dreptul de a le vedea, descărca, afișa în slideshow și păstra în albumul evenimentului. Folosirea lor în afara acestui context (publicare, scop comercial) ține de înțelegerea dintre dumneavoastră și invitați, nu de noi.

Dacă ai scanat un cod QR și adaugi poze, clipuri sau urări într-un album, te rugăm să ții cont de următoarele:

• Urcă doar conținut pe care l-ai făcut tu sau pe care ai dreptul să-l distribui, și doar conținut potrivit pentru un album de eveniment, pe care gazda și ceilalți invitați îl pot vedea.
• Prin urcare, îi dai gazdei dreptul de a vedea, descărca, afișa în slideshow și păstra conținutul tău în albumul evenimentului, pe durata albumului. Rămâi autorul pozelor tale.
• Numele pe care îl introduci este opțional și apare lângă pozele tale. Poți lăsa câmpul gol.
• Nu urca conținut ilegal, obscen, care hărțuiește sau expune alte persoane, care conține date personale ale altora (documente, adrese) sau programe dăunătoare.
• Gazda poate șterge orice poză din album și poate activa moderarea (pozele apar doar după aprobarea ei). Dacă vrei ca o poză a ta să fie ștearsă, scrie-i gazdei sau nouă la salut@momenteqr.ro, cu linkul albumului.

Modul în care prelucrăm datele tale ca invitat este descris în Politica de confidențialitate.

Nu verificăm în prealabil conținutul urcat în albume: albumele sunt private și responsabilitatea pentru conținut aparține celui care îl urcă și gazdei care administrează albumul. Gazda are la dispoziție, din panoul albumului, ștergerea oricărui element și, în pachetele care o includ, coada de moderare (conținutul apare public doar după aprobare).

Este interzis conținutul care:

• încalcă legea (inclusiv materiale cu abuz asupra minorilor — pe care le raportăm autorităților);
• încalcă drepturile de autor, dreptul la imagine sau intimitatea altor persoane;
• instigă la ură, hărțuiește sau amenință;
• conține viruși sau cod dăunător, ori exploatează serviciul (spam, upload automatizat, ocolirea limitelor).

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut care încalcă acești termeni și, în cazuri grave sau repetate, de a suspenda sau închide albumul, fără rambursare. Oricine poate semnala conținut problematic la salut@momenteqr.ro; răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare.

Pachetele se plătesc o singură dată, online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră; ele sunt introduse și prelucrate exclusiv pe paginile Stripe. Nu există abonament și nu vi se vor retrage alte sume fără o nouă comandă expresă (de exemplu, o prelungire).

Prețurile afișate sunt finale, în lei (RON), și includ toate taxele aplicabile la data plății. Factura se emite de BMR DIGITAL SRL pe datele completate în pasul de plată și ajunge pe email în cel mult 24 de ore. Dacă aveți nevoie de factură pe firmă, completați datele societății (inclusiv codul fiscal) în formularul de plată.

Albumul se activează instant, automat, după confirmarea plății. Dacă plata a fost confirmată și albumul nu s-a activat în câteva minute, scrieți-ne și rezolvăm în aceeași zi.

Codurile de reducere (de exemplu cele primite prin email sau de la un partener) se introduc în pagina de plată. Se aplică un singur cod per comandă. Cupoanele nu se cumulează și nu se convertesc în bani.

Dreptul legal de retragere

Ca și consumator, aveți în principiu dreptul de a vă retrage dintr-un contract încheiat la distanță în 14 zile, fără a da un motiv (OUG nr. 34/2014). Pentru serviciile digitale a căror executare începe imediat, legea prevede o excepție: dreptul de retragere se pierde odată ce executarea a început cu acordul dumneavoastră prealabil expres (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014).

Albumul MomenteQR se activează instant la plată — găzduirea, limitele extinse și funcțiile pachetului sunt disponibile imediat. De aceea, în pasul de plată vă cerem acordul expres pentru începerea imediată a serviciului și confirmarea că știți că astfel pierdeți dreptul legal de retragere. Vă recomandăm să folosiți perioada gratuită pentru a testa serviciul înainte de a plăti.

Garanția noastră de 14 zile

Independent de excepția legală, vă oferim o garanție voluntară, simplă: dacă în 14 zile de la plată albumul nu a primit nicio poză sau clip de la invitați, returnăm banii integral, la cerere. E de ajuns un email la salut@momenteqr.ro, de pe adresa contului, în cele 14 zile. Rambursăm pe același card, în 5–10 zile lucrătoare, iar albumul revine la perioada gratuită.

Garanția nu se aplică dacă albumul a primit deja conținut de la invitați (serviciul a fost folosit efectiv), dacă albumul a fost închis pentru încălcarea acestor termeni sau pentru prelungirile de găzduire. Comisioanele de partener aferente unei comenzi rambursate se anulează.

Dacă serviciul nu a funcționat din vina noastră (de exemplu invitații nu au putut urca poze din cauza unei defecțiuni a platformei în ziua evenimentului), analizăm fiecare caz individual și rambursăm sau compensăm în consecință, indiferent de cele de mai sus.

Fiecare pachet include o perioadă de găzduire de 6, 12 sau 24 de luni de la data evenimentului (data pe care o setați în album), în funcție de pachetul ales. Pe toată perioada, albumul primește conținut, slideshow-ul funcționează și puteți descărca totul în calitatea păstrată în album.

Când perioada se apropie de final:

• vă anunțăm prin email cu 60, 30 și 7 zile înainte de expirare, cu opțiunea de a descărca albumul sau de a-l prelungi;
• la data expirării, albumul intră într-o perioadă de grație de 30 de zile: invitații nu mai văd și nu mai pot urca conținut, dar dumneavoastră păstrați accesul la panou, la descărcarea ZIP și la prelungire;
• la finalul perioadei de grație, conținutul este șters automat și definitiv din serverele noastre, iar dumneavoastră primiți o confirmare pe email. Ștergerea nu poate fi anulată.

Albumele gratuite neplătite expiră la 30 de zile de la creare și sunt șterse definitiv după încă 30 de zile.

Puteți șterge albumul oricând, din panoul albumului sau printr-un email către noi — cu același efect: ștergere definitivă a conținutului. Datele necesare facturării se păstrează conform legii (vezi Politica de confidențialitate).

Puteți prelungi găzduirea albumului cu 12 luni, contra sumei de 99 lei (plată unică, același proces de plată), oricând înainte de expirare sau în perioada de grație. Prelungirea pornește de la data expirării curente și redeschide albumul dacă acesta intrase în perioada de grație. Prețul prelungirii poate fi modificat pentru viitor; se aplică prețul afișat în momentul plății.

Fotografii, sălile de evenimente și alți profesioniști pot recomanda MomenteQR în cadrul programului de parteneri, contra unui comision. Condițiile programului (înscriere, comisioane, atribuire, plata comisioanelor) sunt descrise la momenteqr.ro/parteneri și în confirmarea de înscriere, care completează acești termeni pentru parteneri. Partenerii acționează în nume propriu: nu sunt angajați sau reprezentanți ai MomenteQR și nu pot lua angajamente în numele nostru.

Ne străduim ca serviciul să fie disponibil permanent și îl construim pe infrastructură profesională, cu copii de siguranță. Totuși, ca orice serviciu online, MomenteQR poate avea întreruperi (mentenanță, defecțiuni ale furnizorilor de infrastructură, atacuri informatice). Ne angajăm la o disponibilitate rezonabilă, nu la una garantată 100%, și vă recomandăm să aveți plăcuțele QR și linkul albumului pregătite din timp.

• Copia de siguranță după descărcare este responsabilitatea dumneavoastră. După ce ați descărcat albumul și după ștergerea lui la expirare, nu mai putem recupera conținutul.
• Nu răspundem pentru conținutul urcat de invitați, pentru felul în care gazda sau invitații folosesc conținutul în afara serviciului, nici pentru pozele pe care invitații nu le-au urcat.
• Nu răspundem pentru evenimente de forță majoră sau pentru cauze în afara controlului nostru rezonabil (căderea rețelelor de internet sau de telefonie mobilă din sală, indisponibilitatea furnizorilor de infrastructură, calamități).
• În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de o gazdă pentru orice pretenție legată de serviciu este limitată la suma plătită de gazdă pentru albumul respectiv. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (de exemplu, valoarea sentimentală a unor poze nedescărcate).

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator conform legislației române și europene, nici răspunderea noastră pentru dol sau culpă gravă.

Platforma MomenteQR — codul, designul, temele, textele, logoul și marca „MomenteQR” — este proprietatea BMR DIGITAL SRL. Primiți dreptul de a o folosi pentru evenimentul dumneavoastră, nu de a o copia, revinde sau modifica. Plăcuțele QR și materialele generate pentru albumul dumneavoastră le puteți tipări și folosi liber în legătură cu evenimentul.

Conținutul urcat în albume rămâne al autorilor lui. Nu îl folosim în scopuri proprii (marketing, antrenarea unor modele, vânzare) și nu îl arătăm nimănui în afara albumului. Îl accesăm doar tehnic, pentru a-l găzdui, a genera miniaturi și descărcări, sau când legea ori o sesizare de conținut ilegal ne obligă.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere o rezolvăm în primul rând pe cale amiabilă: scrieți-ne la salut@momenteqr.ro și răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o soluție, litigiile sunt de competența instanțelor române, cu respectarea drepturilor consumatorilor privind instanța competentă.

Ca și consumator, aveți la dispoziție și:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal · anpc.ro
• SOL — platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

Putem actualiza acești termeni când serviciul se schimbă sau când legea o cere. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este mereu la momenteqr.ro/termeni. Pentru modificările care vă afectează în mod semnificativ, vă anunțăm prin email cu cel puțin 15 zile înainte; albumul plătit rămâne guvernat de condițiile de preț și durată din momentul plății.

BMR DIGITAL SRL · CUI 52337859 · Str. Salcâmilor nr. 2, Odoreu, jud. Satu Mare
Email: salut@momenteqr.ro — răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare, de obicei mult mai repede.